english german arabic turkish

banner20

banner37

banner19

banner38

banner12

'112'den kedisine ambulans, halısını yıkatmaya itfaiye istiyorlar'

banner11

KAHRAMANMARAŞ 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 2020 yılında yapılan çağrıların 510 bini asılsız çıktı. Kedisi ve ineği için ambulans, halısını yıkatmak için itfaiye isteyenden kapalı köy yolunu açtırmak için 'Doğum yaptı' ihbarıyla ambulans isteyene kadar gereksiz ve asılsız birçok çağrı aldıklarını belirten 112 çalışanları, vatandaşlardan duyarlı olmalarını istiyor.

TÜRKİYE 31.01.2021, 14:06
30
'112'den kedisine ambulans, halısını yıkatmaya itfaiye istiyorlar'
banner24

İçişleri Bakanlığı'nca acil çağrı numaralarının tek bir numarada toplanması için 2015'te başlatılan çalışmalar kapsamında belirlenen ilk pilot illerden birisi Kahramanmaraş.  Ambulans, jandarma, AFAD, itfaiye ve orman yangını ihbar hatlarının tek bir numarada bir araya getirildiği Kahramanmaraş 112 Acil Çağrı Merkezi, geride bıraktığımız 2020 yılını yoğun geçirdi.

"ÇAĞRILARIN YÜZDE 53'Ü ASILSIZ"

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Akın Ozan, daha önce 112'ye gelen çağrılarda olayla ilgili gerekli tüm detayları ihbarcıdan aldıklarını, buna göre ambulans dışında kolluk kuvvetleri ile kurtarma ekiplerinin de sevk edildiğini belirtti. 2015'in sonlarına doğru kurulan merkeze yapılan çağrıların büyük bir çoğunluğunun asılsız olduğunu ancak yaptıkları çalışmalarla asılsız sayılarını düşürdüklerini kaydeden Ozan, şunları söyledi:

"2016'da aldığımız çağrıların yüzde 12'si asıllı, yüzde 88'i asılsızdı. 2020'de ise bu oranlar yüzde 47 ve yüzde 53'e geldi. Yani bizi arayan insanlar artık yüzde 47 asıllı çağrılar vermeye başladı, yüzde 53 hâlâ asılsız. 2020 yılında 1 milyon 405 bin çağrı var ancak 434 binini ayırıyoruz. Bunlar, bizi arayan kişiler 'Acil çağrı merkezi, konuşmalarınız kaydedilecektir' sesini duyduklarında kapatılıyor. Dolayısıyla biz bunlara bakmıyoruz. Ancak bize düşen 971 bin çağrıdan 451 bin tanesi vaka olarak gelmiş. Geriye kalan 510 bini asılsız çağrı ancak bunların içerisinde bir vaka için birden çok arama, danışma amaçlı arama ve çocukların araması da var."

"ASILSIZ ÇAĞRI YAPAN 26 KİŞİYE 12 BİN 886 LİRA CEZA YAZILDI"

Kanunen asılsız çağrı yapmanın suç olduğunu ve bunun da karşılığında ceza yazma haklarının olduğunu belirten Akın Ozan, özellikle bazı kişilerin tüm uyarılara rağmen asılsız aramaya devam etmesi nedeniyle 2020'den itibaren ceza yazmaya başladıklarını söyledi. Ozan, "2019 sonunda kadar bir yaptırım uygulamadık ancak 2020'de ceza yazmaya başladık. 2020'de 26 kişiye Kabahatler Kanunu'ndan 379'ar lira idari para cezası yazdık. Ancak 4'ü ikinci defa asılsız çağrıda bulunca bu kişilere 758'er lira daha para cezası yazıldı. 2020 yılında toplam 12 bin 886 lira idari para cezası yazıldı" dedi.

"İNSANLARIN BELKİ DE ÖLMESİNE SEBEP OLACAK"

Bu yıl yeni binaya taşınacaklarını ve bu binada tek eksik kurum olan emniyeti de bünyelerine katacakların ifade eden Ozan, en çok muzdarip oldukları konuların başında çocuklar olduğunu söyledi. Çocukların anne ve babalarından aldıkları telefonlarla bilerek ya da yanlışlıkla 112'yi aradıklarını ifade eden Ozan, "Bu aramalar, ihtiyacı olan insanların zor da kalmasına, bizim çağrıları zamanında alamamamıza ve o insanların belki de ölmesine sebep olacak. O yüzden benim Kahramanmaraş'tan ve tüm Türkiye'den istirhamım, 112 acil çağrı merkezlerini boş yere meşgul ve işgal etmesinler" diye konuştu.

'KIZIM ÖLÜYOR' DEDİ, KEDİ ÇIKTI

Çağrılara bakanlar ise hem asılsız çağrılardan hem de gereksiz isteklerden muzdarip. 112'ile alakası olmayan birçok ilginç çağrı ve talep aldıklarını belirten Halil İbrahim Büyükses, bir kişinin 'İneğim hasta oldu ambulans gönderir misiniz?' şeklinde talepte bulunduğunu söyledi. Bir diğer 112 çalışanı Leyla Akdağ ise 1.5 yıldır burada görev yaptığını belirterek, "Vatandaşlarımız 112'yi aradıklarında ilk çağrı bize düşer. Adres bilgilerini alıp ilgili birimlere aktarırız. Asılsız çağrılar dışında ilginç taleplerde alıyoruz. Mesela bir vatandaşımız internet paketi olmadığını belirtip bizden tiriliçe tarifesi istemişti. Bir defasında da vatandaşımız arayıp 'Benim kızım, çocuğum çok hasta ölüyor. Lütfen acil ambulans gönderin' demişti. Adres bilgilerini alıp ekipleri yönlendirdik. Meğer kedisi hastaymış" diye konuştu.

"PAÇA İÇTİKTEN SONRA ŞEKERİMİ ÖLÇER MİSİNİZ?"

Çağrı merkezinde çalışıp da ilginç bir çağrı almayan kişinin olmadığını belirten Emine Şule Bunsuz ise, "Birçok ilginç çağrı alıyoruz. Bir hanımefendi arayarak halı yıkadığını belirtip itfaiye istediğini söylemişti. Biz amcamız 'Paça içtikten sonra şekerimi ölçebilir misiniz?' diyerek ambulans istemişti" dedi.

"KORONAVİRÜSLÜ HASTANIN KIRINTILARINI YİYEN TAVUĞU YEDİM, KORONA OLUR MUYUM?

112 Acil çağrı Merkezi'ndeki sağlık biriminden sorumlu doktoru Mustafa Ertuğrul Eskalen de 112'nin hayati önem taşıyan bir numara olduğunu, bu nedenle gereksiz aranıp meşgul edilmemesi gerektiğini söyledi. Kendi birimlerinde çalışan personelin bir kişinin başına gelebilecek olaylarla ilgili nasıl müdahale edileceği noktasın bilgisi olan eğitimli personellerden oluştuğunu kaydeden Eskalen, özellikle pandemi döneminde ilginç sorularla karşılaştıklarını söyledi. Eskalen, "Koronavirüsün yeni başladığı dönemlerde bir vatandaşımız aramıştı. Üst kattaki komşum Koronavirüs tanısı almış. Yemek yediği sofrayı balkondan aşağı silkeliyor bahçedeki tavuklar da bu kırıntıları yemiş. 'Ben de o tavukları kestim yedim korona olur muyum?' gibi bir soruyla karşılaştık. O yoğun dönemde bazen bize iş yükü olsa da yüzümüzü güldüren ilginç sorular oldu. 'Evime yarasa girdi korona olur muyum?' diye soranlar oldu. 'Ayşe'm doğum yaptı' şeklinde çağrı düşüyor. Arkadaşlar insan doğum yaptığını düşünerek ambulans çıkardılar ama meğerse vatandaşımızın ineği doğum yapıyormuş" diye konuştu.

"YOLU AÇTIRMAK İÇİN AMBULANS İSTİYORLAR"

Kış aylarında kapanan yolu açtırmak adına asılsız ihbarlarda bulunanlarla da karşılaştıklarını ifade eden Mustafa Ertuğrul Eskalen, "Bizim başımızı en çok ağrıtan şeylerden birisi ise, kar yağdığı zaman uzak köylerimizin yolları kapanabiliyor. Vatandaşlarımız da yolu açtırmak için asılsız ihbarlarda bulunuyorlar. 'Doğum yaptı, kalp ve göğüs ağrısı var' gibi acil durumları olduğunu söylüyorlar ama olay yerine ulaştığında ekiplerimiz ihbarın asılsız olduğunu, meğerse yolu açtırmak için bizi çağırdıklarını tespit ediyor. Böyle durumlarda da biz gerekli yerlere bildiriyoruz çünkü bu asılsız ihbarın sonuçta bir yükümlülüğü ve cezası var" dedi.

Yorumlar (0)
banner1
banner13
12
az bulutlu
Günün Anketi Tümü
Türkiye Cumhuriyeti'nde 14 Mayıs 2023'de yapılacak Cumhurbaşkanlığı seçimini kim kazanır?
Türkiye Cumhuriyeti'nde 14 Mayıs 2023'de yapılacak Cumhurbaşkanlığı seçimini kim kazanır?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 30 81
2. Fenerbahçe 30 79
3. Trabzonspor 30 49
4. Beşiktaş 30 46
5. Kasımpasa 30 43
6. Başakşehir 30 42
7. Rizespor 30 42
8. Antalyaspor 30 41
9. A.Demirspor 30 39
10. Alanyaspor 30 39
11. Sivasspor 30 38
12. Samsunspor 30 36
13. Kayserispor 30 36
14. Ankaragücü 30 33
15. Hatayspor 30 33
16. Konyaspor 30 33
17. Gaziantep FK 30 31
18. Karagümrük 30 30
19. Pendikspor 30 29
20. İstanbulspor 30 13
Takımlar O P
1. Eyüpspor 27 64
2. Göztepe 27 56
3. Sakaryaspor 27 47
4. Ahlatçı Çorum FK 27 45
5. Kocaelispor 27 45
6. Bodrumspor 27 44
7. Boluspor 27 43
8. Bandırmaspor 27 41
9. Gençlerbirliği 27 40
10. Erzurumspor 27 37
11. Ümraniye 27 33
12. Keçiörengücü 27 32
13. Manisa FK 27 31
14. Şanlıurfaspor 27 27
15. Tuzlaspor 27 27
16. Adanaspor 27 27
17. Altay 27 15
18. Giresunspor 27 7
Takımlar O P
1. Arsenal 28 64
2. Liverpool 28 64
3. M.City 28 63
4. Aston Villa 29 56
5. Tottenham 28 53
6. M. United 28 47
7. West Ham United 29 44
8. Brighton 28 42
9. Wolves 28 41
10. Newcastle 28 40
11. Chelsea 27 39
12. Fulham 29 38
13. Bournemouth 28 35
14. Crystal Palace 28 29
15. Brentford 29 26
16. Everton 28 25
17. Luton Town 29 22
18. Nottingham Forest 29 21
19. Burnley 29 17
20. Sheffield United 28 14
Takımlar O P
1. Real Madrid 29 72
2. Barcelona 29 64
3. Girona 29 62
4. Athletic Bilbao 29 56
5. Atletico Madrid 29 55
6. Real Sociedad 29 46
7. Real Betis 29 42
8. Valencia 28 40
9. Villarreal 29 38
10. Getafe 29 38
11. Las Palmas 29 37
12. Osasuna 29 36
13. Deportivo Alaves 29 32
14. Mallorca 29 30
15. Rayo Vallecano 29 29
16. Sevilla 29 28
17. Celta Vigo 29 27
18. Cadiz 29 22
19. Granada 28 14
20. Almeria 29 13
banner30
banner29
banner5