Türk teknoloji şirketinin çözümleri Gartner tarafından öncü olarak seçildi

Küresel araştırma şirketi Gartner’ın dünya genelindeki teknoloji şirketlerine ilişkin yayımladığı raporda, 1000’den fazla müşteri deneyimi çözümü arasında Alterna CX çözümleri öncü olarak seçilen ilk Türk şirketi oldu. Alterna CX Kurucu Ortağı Poyraz Özkan, “Öncü olarak gösterilmemizin, müşteri deneyimi yönetiminde ileri analitik, doğal dil işleme ve makine öğrenmesi alanındaki çözümlerimiz, yaptığımız etkinin takdiri olduğuna inanıyoruz” dedi.

EKONOMİ 19.01.2021, 14:30

Türk teknoloji şirketinin çözümleri Gartner tarafından öncü olarak seçildi

Küresel araştırma şirketi Gartner, teknoloji pazarındaki oyuncuların yeteneklerine ve rakiplerinin konumuna dair hazırladığı ve her yıl güncellediği Gartner Magic Quadrant araştırmasının bu yılki güncellemesini yayımladı. Araştırmada yerli teknoloji şirketi Alterna CX, yapay zeka tabanlı müşteri ve çalışan deneyiminin ölçüm ve yönetimi çözümleri ile dünyanın 30 öncü teknolojisi arasında yer alan ilk Türk şirketi oldu.

BASİTLEŞTİRİLMİŞ YAPAY ZEKA MÜŞTERİ DENEYİMİNİ FARKLI BİR BOYUTA TAŞIYOR

Doğal dil işleme, deneyim analitiği ve makine öğreniminden yararlanarak müşteri deneyimini teknoloji çağının ihtiyaçlarına uygun olarak yeniden tasarlamayı amaçladıklarını söyleyen Özkan, “Kurumlar için dijital dönüşümün en önemli unsurlarından biri müşteri deneyimi ve müşteriye sağlanan değerin iyileştirilmesi. Bu anlamda şirketlerin müşterilerine dokunduğu tüm temas noktalarında gerçek zamanlı olarak müşteri geri bildirim verisi toplama, sunulan deneyimin kalitesini ölçme, makine öğrenmesi ile analiz etme ve sürekli iyileştirme döngüsünü kurmalarını sağlıyoruz. Alterna CX olarak 2015 yılından bu yana bulut tabanlı müşteri ve çalışan deneyimi ölçüm ve yönetimi çözümleri sunuyoruz” ifadelerini kullandı.

“ULUSLARARASI ARENADA TÜRKİYE’Yİ, TEMSİL ETMEKTEN GURUR DUYUYORUZ”

Dünyanın farklı bölgelerinde çözümlerine büyük bir ilgi olduğuna da değinen Özkan, “Türkiye’de de aralarında Akbank, İş Bankası, Aksigorta, BNP Cardif, TEB, Koçtaş’ın yanı sıra Avrupa ve Asya’da farklı sektörlerde büyük ölçekli müşterilerimiz bulunuyor. Bugün geldiğimiz noktada elde ettiğimiz başarılarla Türkiye'yi uluslararası arenada temsil etmekten gurur ve mutluluk duyuyoruz. Hedefimiz, bu alanda yatırımlarımızı devam ettirerek dünyanın ilk 10 şirketi arasında yer almak” dedi.

Türkiye Cumhuriyeti'nde 14 Mayıs 2023'de yapılacak Cumhurbaşkanlığı seçimini kim kazanır?

Tümü

Takımlar	O	P
1. Galatasaray	34	93
2. Fenerbahçe	34	89
3. Trabzonspor	35	58
4. Başakşehir	35	55
5. Beşiktaş	35	54
6. Alanyaspor	35	49
7. Kasımpasa	35	49
8. Rizespor	35	49
9. Sivasspor	34	48
10. Antalyaspor	34	45
11. A.Demirspor	35	44
12. Samsunspor	35	42
13. Kayserispor	35	41
14. Ankaragücü	35	39
15. Karagümrük	35	37
16. Konyaspor	34	36
17. Gaziantep FK	34	34
18. Hatayspor	34	33
19. Pendikspor	34	30
20. İstanbulspor	35	16

Takımlar	O	P
1. Eyüpspor	33	72
2. Göztepe	33	69
3. Sakaryaspor	33	57
4. Bodrumspor	33	56
5. Ahlatçı Çorum FK	33	56
6. Kocaelispor	33	55
7. Bandırmaspor	33	50
8. Boluspor	33	50
9. Gençlerbirliği	33	50
10. Erzurumspor	33	44
11. Manisa FK	33	40
12. Ümraniye	33	40
13. Keçiörengücü	33	39
14. Tuzlaspor	33	37
15. Adanaspor	33	36
16. Şanlıurfaspor	33	35
17. Altay	33	9
18. Giresunspor	33	7

Takımlar	O	P
1. Arsenal	36	83
2. M.City	35	82
3. Liverpool	35	75
4. Aston Villa	36	67
5. Tottenham	34	60
6. Newcastle	35	56
7. Chelsea	35	54
8. M. United	34	54
9. West Ham United	36	49
10. Bournemouth	36	48
11. Brighton	35	47
12. Wolves	36	46
13. Fulham	36	44
14. Crystal Palace	35	40
15. Everton	36	37
16. Brentford	36	36
17. Nottingham Forest	36	29
18. Luton Town	36	26
19. Burnley	36	24
20. Sheffield United	36	16

Takımlar	O	P
1. Real Madrid	34	87
2. Girona	34	74
3. Barcelona	34	73
4. Atletico Madrid	34	67
5. Athletic Bilbao	34	61
6. Real Sociedad	34	54
7. Real Betis	34	52
8. Valencia	33	47
9. Villarreal	34	45
10. Getafe	34	43
11. Osasuna	34	39
12. Deportivo Alaves	33	38
13. Sevilla	33	38
14. Las Palmas	34	37
15. Celta Vigo	34	34
16. Rayo Vallecano	33	34
17. Mallorca	34	32
18. Cadiz	34	26
19. Granada	33	21
20. Almeria	33	14